Conditions générales d’utilisation

1. Présentation et éditeur

EMPIRIQUE est une plateforme ivoirienne qui permet d’organiser, de promouvoir et de monétiser des concours et des événements : Miss et Mister, awards, concours de talents, compétitions sportives et scolaires, élections d’associations. Elle est accessible à l’adresse empirique.ci.

Pour toute question, vous pouvez joindre l’équipe EMPIRIQUE par e-mail à contact@empirique.ci, par téléphone au +225 07 00 00 00 00 ou sur WhatsApp depuis la page Contact.

2. Définitions

• Plateforme : le site EMPIRIQUE et l’ensemble de ses services.
• Organisateur : toute personne physique ou morale qui crée un événement sur la Plateforme (association, entreprise, établissement scolaire, comité, particulier).
• Participant : toute personne ou équipe sélectionnée pour concourir dans un événement.
• Public : toute personne qui consulte la Plateforme, vote, achète un billet ou contribue à une cagnotte.
• Voix : unité de vote attribuée à un Participant, gratuite (Scrutin) ou payante.
• Juré : personne désignée par l’Organisateur pour noter les Participants.

3. Rôle d’EMPIRIQUE

EMPIRIQUE fournit l’outil technique : pages d’événement, candidatures en ligne, vote, billetterie, cagnotte, espace jury, encaissement par mobile money et reversement des recettes.

Chaque Organisateur reste seul responsable de son événement : son règlement, la sélection des Participants, le déroulement de la finale, la remise des prix et l’annonce des résultats. EMPIRIQUE n’est pas organisatrice des événements publiés et n’intervient pas dans le choix des gagnants, sauf en cas de fraude constatée sur les votes.

4. Accès au service

La consultation de la Plateforme est libre et gratuite. Le vote, l’achat de billets et les contributions ne nécessitent pas de compte : un numéro de téléphone mobile suffit.

Pour payer, vous devez être titulaire du compte mobile money utilisé ou disposer de l’autorisation de son titulaire. Les mineurs doivent obtenir l’accord de leurs parents ou de leur représentant légal avant tout paiement.

5. Votes

Le prix d’une voix et les packs proposés sont fixés par l’Organisateur et affichés avant le paiement. Les voix sont attribuées au Participant choisi dès la confirmation du paiement par l’opérateur ; un reçu avec une référence unique est alors délivré et peut être vérifié à tout moment sur la page « Vérifier ».

Une voix achetée n’est ni remboursable ni transférable à un autre Participant, sauf annulation de l’événement ou décision d’EMPIRIQUE prise dans le cadre de la lutte contre la fraude (article 9).

Selon le choix de l’Organisateur, le classement est affiché en direct ou tenu secret jusqu’à la clôture. Lorsque le règlement le prévoit, le résultat final combine le vote du public et la note du jury, selon la pondération annoncée sur la page de l’événement.

6. Scrutin (vote gratuit)

Pour les élections et les prix du public, l’Organisateur peut proposer un vote gratuit. Selon le choix de l’Organisateur, le vote se fait en un clic (vérification anti-robot automatique, voix limitées par téléphone) ou après confirmation du numéro par un code envoyé sur WhatsApp, le numéro restant reconnu 30 jours sur l’appareil utilisé. Le nombre de voix par votant est fixé par l’Organisateur (par jour ou pour tout le scrutin).

Ce service est facturé à l’Organisateur 50 F CFA par votant vérifié. Il est gratuit pour le votant.

7. Billetterie

Les billets sont émis dès la confirmation du paiement. Chaque billet porte un QR code et un code uniques, valables pour une seule entrée : le premier passage au contrôle invalide le billet. Conservez-le et ne le partagez pas.

Un billet n’est ni repris ni échangé. En cas d’annulation de l’événement, les acheteurs sont remboursés du prix du billet par l’intermédiaire d’EMPIRIQUE, à partir des recettes de l’événement. En cas de report, le billet reste valable pour la nouvelle date ; l’acheteur qui ne peut pas s’y rendre peut demander son remboursement dans les 15 jours suivant l’annonce du report.

8. Cagnottes

Une contribution à une cagnotte est un don volontaire et définitif au profit de l’objectif présenté par l’Organisateur. Le contributeur peut choisir de rester anonyme sur la page publique ; EMPIRIQUE conserve néanmoins la trace du paiement.

L’Organisateur s’engage à utiliser les fonds collectés conformément à l’objectif annoncé.

9. Lutte contre la fraude

Sont interdits notamment : l’utilisation de robots ou de scripts, l’usage en série de numéros de téléphone, la revente de voix, l’usurpation d’identité et toute manœuvre destinée à fausser un classement.

EMPIRIQUE surveille les votes (achats en rafale, numéros qui se suivent, comportements anormaux). En cas de fraude constatée, EMPIRIQUE peut annuler les voix concernées, suspendre un événement ou un compte, et retenir les sommes en cause. Les montants des voix annulées ne sont pas reversés à l’Organisateur ; ils peuvent être remboursés à l’acheteur après examen, sauf s’il a lui-même participé à la fraude.

10. Candidatures et participants

En déposant une candidature, le Participant garantit l’exactitude des informations transmises et déclare disposer des droits sur les photos fournies. Il autorise l’Organisateur et EMPIRIQUE à publier son nom, sa photo, sa ville et sa présentation sur la Plateforme et sur les réseaux sociaux, pour la durée de l’événement et à titre d’archive de ses résultats.

La candidature d’un mineur doit être accompagnée de l’autorisation écrite de ses parents ou de son représentant légal, conservée par l’Organisateur.

L’Organisateur reste libre d’accepter ou de refuser une candidature, conformément à son règlement.

11. Comptes organisateurs

L’Organisateur fournit des informations exactes et à jour sur sa structure et son responsable. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son compte, y compris par les membres de son équipe qu’il a invités.

Avant tout reversement, l’Organisateur fait vérifier son identité en transmettant une pièce d’identité valide du responsable. EMPIRIQUE peut refuser une pièce illisible, expirée ou ne correspondant pas au responsable déclaré.

L’Organisateur s’engage à publier un règlement clair, à tenir les dates annoncées, à remettre les prix promis et à respecter la législation applicable à son événement (autorisations, sécurité, droits d’auteur, droit à l’image).

12. Tarifs et reversements

La création d’un événement est gratuite. EMPIRIQUE se rémunère par une commission prélevée sur les montants encaissés, frais mobile money inclus :

• Votes payants : 20 % du montant encaissé.
• Billetterie : 7 % du prix de chaque billet vendu.
• Cagnotte : 5 % de chaque contribution.
• Scrutin : 50 F CFA par votant vérifié, déduits des recettes ou facturés à l’Organisateur.

13. Contenus interdits

Il est interdit de publier sur la Plateforme des contenus :

• contraires à la loi, à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ;
• haineux, discriminatoires, violents, à caractère sexuel ou portant atteinte à la dignité des personnes ;
• trompeurs sur l’événement, les prix à gagner ou l’identité de l’Organisateur ;
• portant atteinte aux droits d’autrui, notamment au droit à l’image et aux droits d’auteur.

14. Propriété intellectuelle

La marque EMPIRIQUE, son logo, la charte graphique et le code de la Plateforme sont la propriété d’EMPIRIQUE. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Les visuels, textes et logos fournis par les Organisateurs, les Participants et les sponsors restent la propriété de leurs titulaires, qui accordent à EMPIRIQUE le droit de les afficher pour les besoins du service.

15. Responsabilité

EMPIRIQUE met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d’interruption due aux opérateurs de paiement ou de télécommunication, à une maintenance, à un cas de force majeure ou à une mauvaise utilisation du service.

EMPIRIQUE n’est pas responsable du déroulement des événements, des décisions des jurys, ni de la remise des prix, qui relèvent de l’Organisateur.

16. Réclamations

Pour toute réclamation (paiement non crédité, billet, vote, reversement), contactez EMPIRIQUE en indiquant la référence de l’opération (par exemple EMP-7K3F9Q). Une réponse vous est apportée dans un délai de 72 heures ouvrées.

17. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

18. Modification des conditions

EMPIRIQUE peut faire évoluer ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Les Organisateurs sont informés de toute modification importante au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

19. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien, notamment à la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes d’Abidjan.